在谷歌SEO过程中，您是否注意到用户的体验？文章更新，电子邮件都是比较常见的SEO 优化方式，但是要想获得真正的用户体验效果，提高他们对品牌的忠诚度，您需要超越自我。我们在这跟您分享一些小技巧帮助改善您的用户体验并使这些潜在用户获得有价值的收益。

 

 

用户体验：

如果您没有用户服务部门，这一点尤为重要。 如果您确实有一个用户服务部门，那么您应该与他们的工作联系起来，因为通常情况下，当您与用户合作时，他们通常会进行服务调查。

 

- 调查

去进行用户体验调查研究，按照1到10的等级进行评分，了解用户真正喜欢的是什么，以及一般用户如何选择？

 

改善用户体验的小贴士：

下面这些事情您可以做，提醒您的用户知道你关注他们，希望为他们做有价值的服务。

 

1.在社交媒体上关注他们

第一件事就是关注社交。 比如使用FullContact等工具。FullContact 所提供的服务可以内置于应用、服务之中，即时更新联系人的信息，它可以跟踪联系人电话号码、电子邮箱、邮寄地址、名字、职务、公司、社交网络、肖像、即时消息等方面的变化。 你可以输入相关用户电子邮件地址并通过FullContact获取用户个人的社交账户。” 然后您去Twitter，关注所有这些人。 或者，您可以制作一个列表，一个包含所有社交帐户的隐藏列表。这样您就能看到用户分享的信息。

 

Nuzzel也是个不错的工具，与其他社交新闻服务相比，Nuzzel速度更快、更易用、社交性更强。 在Nuzzel网站上，当您创建帐户后，可以将帐户关联至Twitter或Facebook。如果关联至Twitter，那么在几秒钟内你就可以看见一个页面，其中展示了您关注的人分享的新闻、他们的评论，以及来自Reddit、Hacker News和Techmeme等网站的相关新闻。然后您可以看到您的用户真正感兴趣的东西，这可以让您很好地了解客户感兴趣的事情以及服务内容。

 

InVision是一个允许您与用户共享原型的应用程序，特别是设计原型。 他们有一个博客，很多博客内容非常有用。 他们显然会根据构建博客内容关注用户以及用户分享的各种事物。 然后，找出可以提供帮助的用户，并通过用户提出的问题，真正思考如何通过共享服务帮助解决这些用户问题。

 

2.售后追踪

另一件事就是售后追踪。假想自己是用户，会从您的销售人员那里获得不同的销售信息。您需要了解哪些信息是用户想知道的，哪些是用户反感的。在购买产品之后会有什么样的体验，希望获得什么样的售后服务和产品信息。通过了解用户售后需求改善自身的服务质量，从而提高用户回购率。

 

 

 

3.提供更好的内容

现在，网站内容十分重要，内容更新对于用户站体验也是十分重要。另外，对于一些优化排名比较好的旧内容，您也可以回去更新它们。

 

当用户决定购买您的产品与服务时，这不仅仅是因为您的营销手段很棒。 还因为他们相信您产品以及服务。 因此，通过创建以及分享新鲜有趣服务内容，可以改善与用户的关系，将普通用户变成一个真正的狂热粉丝，这样他们不仅会停留更长时间，而且这样的老用户比新用户消耗成本更低，他们也会将其他用户推荐给您，这比购买大量广告或花费大量金钱和精力在SEO上容易得多。

 

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